Un nouvel abonnement ou le renouvellement de celui-ci permet la plupart du temps d’obtenir un nouveau téléphone mobile ayant quelques fonctions supplémentaires souvent très peu utilisées.
Le changement d’un téléphone mobile a un coût relativement élevé, pas seulement en énergie, mais en argent et c’est le client qui le paie.
Au lieu de demander un nouveau mobile, il est bien plus raisonnable de demander une réduction sur le prix de l’abonnement, ce que la plupart des opérateurs acceptent (très facilement sous la menace d’une résiliation et du changement d’opérateur).